DURI — Semangat pengabdian terus ditunjukkan petugas Pemadam Kebakaran (Damkar) Kecamatan Mandau dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Dengan semboyan “Pantang Pulang Sebelum Padam”, Damkar Mandau terus melakukan pembenahan di berbagai sektor demi menghadirkan layanan yang semakin cepat, tanggap, dan profesional.
Di tengah berbagai tantangan dan dinamika yang dihadapi, semangat personel Damkar Mandau tidak pernah surut. Siang maupun malam, hujan ataupun panas terik, para petugas tetap siaga membantu masyarakat yang tertimpa musibah kebakaran maupun situasi darurat lainnya.
Kini, peran Damkar tidak hanya sebatas memadamkan api. Kehadiran mereka semakin dirasakan masyarakat melalui berbagai aksi penyelamatan dan bantuan kemanusiaan, mulai dari evakuasi hewan berbisa, membantu warga dalam kondisi darurat, hingga melakukan pertolongan seperti melepas cincin yang tersangkut di jari warga menggunakan peralatan sederhana.
Tak hanya itu, Damkar Mandau juga aktif membantu masyarakat dalam kegiatan gotong royong membersihkan saluran drainase yang sulit dijangkau. Dengan kekuatan semprotan armada pemadam, petugas mampu membersihkan rongga-rongga drainase yang selama ini menjadi penyebab banjir saat musim penghujan.
Di bawah kepemimpinan Kepala UPT Damkar Mandau, Novebry S.AP, yang dilantik Bupati Bengkalis Kasmarni pada 13 Maret 2026 lalu, Damkar Mandau terus melakukan pembenahan internal maupun pelayanan kepada masyarakat.
Salah satu langkah yang dilakukan yakni menghadirkan nomor layanan darurat yang aktif selama 24 jam untuk mempermudah masyarakat mendapatkan bantuan dalam situasi genting.
“Alhamdulillah, kami terus berbenah meskipun masih jauh dari sempurna. Namun niat dan tekad kami terus kami kuatkan berkat dukungan penuh dari Ibu Bupati Bengkalis Kasmarni dan Camat Mandau Riki Rihardi. Insya Allah ini menjadi berkah,” ujar Novebry yang akrab disapa Febri, Rabu (20/05/2026).
Ia mengakui masih terdapat berbagai kekurangan dalam pelayanan maupun fasilitas. Namun hal tersebut tidak menyurutkan semangat seluruh personel di lapangan untuk terus hadir membantu masyarakat.
“Inilah Damkar Kecamatan Mandau. Jiwa dan raga kami sepenuhnya untuk masyarakat yang membutuhkan pertolongan dalam situasi darurat. Jangan ragu menghubungi kami,” ungkapnya.
Damkar Mandau kini membuka layanan darurat yang dapat dihubungi masyarakat melalui telepon maupun WhatsApp di nomor 0813-7070-191.
Terkait isu adanya tarif dalam pelayanan Damkar, Febri dengan tegas membantah adanya pematokan biaya kepada masyarakat.
“Yang jelas kami datang saat dibutuhkan. Kalau ada masyarakat yang memberi secara sukarela kami tidak menolak, tetapi kalau disebut mematok tarif itu tidak benar,” tegasnya.
Ia juga menambahkan bahwa pihaknya siap membantu evakuasi hewan berbisa maupun penanganan darurat lainnya yang membutuhkan keterampilan khusus.
Dengan dukungan armada baru, peralatan yang semakin memadai, serta mental dan kesiapan personel yang terus ditingkatkan, masyarakat Kecamatan Mandau dan Bathin Solapan kini diharapkan semakin merasa aman dan nyaman saat menghadapi musibah kebakaran maupun kondisi darurat lainnya.
Dilarang mengambil dan menayangkan ulang sebagian atau keseluruhan artikel di atas untuk konten akun media sosial komersil tanpa seizin Redaksi.
