DURI – Keributan terjadi di area antrean penumpang di Pelabuhan Roro Bengkali saat arus libur panjang, Insiden tersebut menjadi perhatian masyarakat setelah rekaman video yang memperlihatkan cekcok antara seorang penumpang dengan petugas lapangan diduga dari Dinas Perhubungan (Dishub) Kabupaten Bengkalis beredar luas di media sosial.
Berdasarkan rekaman CCTV milik Dinas Perhubungan Kabupaten Bengkalis yang beredar, peristiwa bermula ketika seorang penumpang tiba-tiba maju ke bagian depan antrean dan mengarahkan pengendara sepeda motor lain untuk bergerak maju.
Tindakan tersebut kemudian dihentikan oleh petugas yang sedang mengatur antrean di lokasi, Namun, penumpang tersebut diduga tidak terima saat ditegur.
Ia kemudian mendorong petugas sehingga memicu adu mulut yang berujung pada keributan di lokasi penyeberangan.
Menanggapi peristiwa itu, Kepala Dinas Perhubungan Kabupaten Bengkalis, Ardiyansah, membenarkan adanya insiden tersebut.
Menurutnya, kondisi antrean saat itu memang mengalami kepadatan akibat libur panjang yang telah berlangsung selama sekitar satu pekan.
“Memang sedang terjadi antrean panjang karena libur panjang. Penumpang sepeda motor tersebut mencoba mengatur antrean sendiri dan mendorong petugas. Awalnya pemuda berjaket putih mendorong petugas dan mencoba mengubah antrean yang sudah disusun oleh petugas di lapangan,” ujar Ardiyansah kepada KabarDuri.net.
Ia juga menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat atas pelayanan yang dinilai belum optimal selama lonjakan penumpang terjadi.
“Kami memohon maaf atas pelayanan kami yang belum optimal. Ke depan kami akan melakukan evaluasi agar pelayanan menjadi lebih baik,” katanya.
Ardiyansah memastikan pengguna kendaraan roda dua tidak perlu khawatir terkait antrean penyeberangan. Menurutnya, seluruh kendaraan roda dua tetap akan mendapatkan kesempatan menyeberang setiap harinya.
“Untuk kendaraan roda dua tidak perlu khawatir. Kami memastikan seluruh kendaraan roda dua dapat menyeberang setiap hari,” tegasnya.
Ia juga mengimbau seluruh pengguna jasa penyeberangan agar tetap mematuhi aturan yang berlaku dan mengikuti arahan petugas di lapangan demi menjaga ketertiban serta kelancaran proses antrean.
Pihak Dinas Perhubungan menyatakan akan menjadikan kejadian tersebut sebagai bahan evaluasi guna meningkatkan pelayanan dan pengamanan di kawasan pelabuhan Roro Bengkalis–Pakning.
Dilarang mengambil dan menayangkan ulang sebagian atau keseluruhan artikel di atas untuk konten akun media sosial komersil tanpa seizin Redaksi.
