“Memang cewek yang pakai kaca mata itu mulutnya kasar sama konsumen, dan sudah banyak yang dikasarinnya,” ujar seorang perempuan kepada Rahmat.
Peristiwa saya dikasari operator SPBU yang berada di Jalan Rangau kilometer 7, Kelurahan Pematang Pudu, Kecamatan Mandau, bermula saya antre mau isi BBM. Mira nama operator sedang isi BBM ke tangki truk colt diesel di sebelah kiri.
Saat itu sepeda motor yang mau isi BBM antrean tunggu giliran di sebelah kanan. Saya urutan empat tiba-tiba, datang mobil fick up L300 di sebelah kanan, dan Mira bisa pula lebih dulu isi L300 tadi.
“Saya minta tolong agar lebih dulu diisi BBM, sebab saya mau kerja. “Kalau mau cepat isi BBM di ketengan saja, bikin emosi saja. Enggak tahu kalau saya sudah capek,” kata Mira marah dengan nada tinggi.
Tidak cuma itu, Mira yang berstatus karyawan di SPBU tersebut terus mengoceh, “aturan di SPBU ini aturan saya, sebab saya operator di sini,” cerita Rahmat nyaris emosi seraya mengatakan andaikan operator tersebut cowok (pria) saya ajak berdebat.
Sifat Mira nama karyawan SPBU tak baik dicontoh oleh karyawan lainnya yang bekerja di SPBU. Apalagi Mira seorang perempuan sangat tak elok bicara kasar. Mira selaku operator mesti memberikan pelayanan dengan baik, sopan, dan beretika ke konsumen.*KD1
Dilarang mengambil dan menayangkan ulang sebagian atau keseluruhan artikel di atas untuk konten akun media sosial komersil tanpa seizin Redaksi.
